سياسة الاسترجاع والتوصيل

الاسترجاع والاستبدال

• لو الطلب وصلك ناقص، أو فيه صنف غلط أو تالف، كلّمنا خلال 24 ساعة من الاستلام وابعت صورة للصنف، ونبدّله لك أو نرجّع لك تمنه.
• منتجاتنا طازة ومعمولة في يومها، فمش بتترجع بعد فتحها إلا لو فيها عيب.
• الاسترجاع مجاني، ومش بنطلب منك مصاريف شحن للرجوع.

رجوع الفلوس

• لو دفعت أونلاين والطلب اتلغى من عندنا أو اتوافق على استرجاعه، الفلوس بترجع لك بنفس طريقة الدفع، أو تتسجّل رصيد ليك على الموقع لو تحب.
• لو دفعت كاش عند الاستلام، المندوب بيرجّع لك المبلغ أو بيبدّل الصنف.

التوصيل

• بنوصّل في نفس اليوم داخل مناطق التوصيل، من أقرب فرع ليك.
• مصاريف التوصيل بتتحسب حسب المسافة من الفرع: 5 جنيه للكيلو، وأقل مصاريف 30 جنيه.
• التوصيل مجاني للطلبات من 750 جنيه وأكتر.
• المصاريف بتظهر لك بالظبط قبل ما تأكد الطلب.

التواصل

• تليفون وواتساب: 01000710997
• العنوان: 57 منطقة الألف مصنع، التجمع الثالث، القاهرة الجديدة